Уведомление о защите персональных данных (KVKK)
Этот документ объясняет, как ASVIP Antalya обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с законом Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK).
Оператор данных
Наименование компании: [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ БУДЕТ ДОБАВЛЕНО]
Адрес: [ПОЛНЫЙ АДРЕС БУДЕТ ДОБАВЛЕН], Анталия / Турция
Телефон: +90 505 218 77 00
E-mail: info@asvipantalya.com
Какие данные мы обрабатываем
При бронировании
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Название отеля или адрес (если указан)
- Номер рейса (если указан)
- Дата, время, маршрут трансфера и количество пассажиров
При отправке формы обратной связи
- Имя, номер телефона, e-mail и текст сообщения
При регистрации аккаунта
- Имя и фамилия, e-mail, номер телефона
- Пароль хранится в необратимо зашифрованном виде и недоступен для чтения даже нам
При посещении сайта
- IP-адрес (только для безопасности: ограничение неудачных попыток входа и журналы ошибок)
- Сессионный файл cookie (см. Политику использования cookie)
Цели обработки
- Планирование и выполнение трансфера
- Подтверждение бронирования и информирование вас
- Связь с вами и обработка ваших запросов
- Оценка качества обслуживания (отзыв после поездки)
- Выполнение требований законодательства (счета, бухгалтерский учёт)
- Обеспечение безопасности сайта
Правовые основания
Согласно статье 5 KVKK, ваши данные обрабатываются на следующих основаниях:
- Исполнение договора: чтобы принять бронирование и выполнить трансфер
- Юридическая обязанность: налоговое и бухгалтерское законодательство
- Законный интерес: повышение качества услуг и безопасность сайта
- Ваше явное согласие: только для обработки за пределами перечисленного
Кому передаются данные
- Нашим водителям: имя, телефон, адрес и детали трансфера — чтобы выполнить поездку
- Поставщику услуг электронной почты: для отправки подтверждений (kurumsaleposta.com)
- Сервису отслеживания рейсов: только если вы указали номер рейса, он передаётся сервису aviationstack.com. Ваше имя, телефон и другие личные данные не передаются
- Хостинг-провайдеру: в рамках услуги хранения данных на сервере
- Государственным органам: только при наличии законного требования
За исключением перечисленного, ваши данные никогда не передаются третьим лицам, не продаются и не используются в маркетинговых целях.
Способ сбора
Персональные данные собираются в электронном виде через формы на сайте, по телефону, в WhatsApp и по электронной почте.
Сроки хранения
- Записи о бронированиях и счетах: 10 лет (требование налогового законодательства)
- Сообщения из формы обратной связи: 2 года
- Данные аккаунта: пока аккаунт активен; при его удалении стираются все данные, кроме подлежащих обязательному хранению
- Журналы безопасности сервера: 1 год
Ваши права по статье 11 KVKK
Обратившись к нам, вы можете:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Запросить информацию об обработке
- Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней
- Узнать третьих лиц в Турции и за рубежом, которым переданы данные
- Потребовать исправления неполных или неточных данных
- Потребовать удаления или уничтожения данных
- Потребовать уведомления третьих лиц об исправлении или удалении
- Возразить против решения, принятого исключительно автоматизированным анализом
- Требовать возмещения ущерба при незаконной обработке
Как обратиться
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@asvipantalya.com или отправьте письмо по указанному адресу. Ответ будет дан не позднее чем через 30 дней.